الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في حق للمحاماة. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا القانونية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات القانونية المقدمة من قبل حق للمحاماة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

تاريخ السريان: تصبح هذه الشروط نافذة فور استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

2. التعريفات

3. استخدام الخدمات

الاستخدام المسموح

يجوز لك استخدام خدماتنا القانونية للأغراض المشروعة والقانونية فقط. تلتزم بجميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها عند استخدام خدماتنا.

متطلبات العمر

يجب أن تكون بالغاً قانونياً (18 عاماً أو أكثر في دولة الإمارات العربية المتحدة) لاستخدام خدماتنا. إذا كنت قاصراً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

مسؤوليات الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي معلومات حساب وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.

دقة المعلومات

توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند استخدام خدماتنا. المعلومات غير الدقيقة قد تؤثر على جودة الخدمة القانونية المقدمة.

4. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني لأي من الأغراض التالية:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
• نقل أو إرسال أي فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد مدمرة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا
• الانخراط في أنشطة احتيالية أو خادعة
• التحرش أو الإساءة إلى أي شخص أو كيان
• إساءة استخدام أنظمة المراسلات أو إرسال رسائل مزعجة
• إعادة بيع خدماتنا دون إذن كتابي صريح
• جمع أو حصد معلومات المستخدمين الآخرين بدون موافقتهم
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان أو التصريح زوراً بانتمائك

5. الملكية الفكرية

ملكية المحتوى

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والمواد الصوتية ومقاطع الفيديو والبرامج، هي ملك لحق للمحاماة أو مرخصة لها وتخضع لحماية حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية.

الترخيص المحدود

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لعرض واستخدام موقعنا الإلكتروني للأغراض الشخصية وغير التجارية. هذا الترخيص لا يشمل أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لموقعنا أو محتوياته.

قيود الاستخدام

لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى موجود على موقعنا بدون إذن كتابي صريح منا. أي استخدام غير مصرح به قد يؤدي إلى إجراءات قانونية.

ترخيص محتوى المستخدم

من خلال تقديم أي محتوى إلينا (مثل المستندات أو المعلومات)، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام هذا المحتوى فقط لأغراض تقديم خدماتنا القانونية لك.

6. شروط الدفع

العملة والأسعار

جميع الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُنص على خلاف ذلك. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن التغييرات لن تؤثر على الخدمات المتفق عليها بالفعل.

توقيت الدفع

تستحق الدفعات وفقاً لاتفاقية الخدمة المحددة. بشكل عام، قد يُطلب دفع مقدم أو وديعة قبل بدء الخدمة. الفواتير المستحقة يجب سدادها خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

طرق الدفع المقبولة

نقبل التحويلات البنكية، الشيكات، البطاقات الائتمانية والخصم. قد تخضع بعض طرق الدفع لرسوم معالجة إضافية.

التأخر في السداد

الدفعات المتأخرة قد تخضع لرسوم فائدة بنسبة 1.5% شهرياً أو الحد الأقصى المسموح به قانونياً، أيهما أقل. نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات حتى يتم سداد جميع المبالغ المستحقة.

الضرائب والرسوم

جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو أي ضرائب أخرى قد تنطبق. سيتم إضافة الضرائب المعمول بها إلى الفاتورة النهائية وفقاً للقوانين الإماراتية.

7. سياسة الاسترداد

الإطار الزمني للاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمات القانونية، فإن المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات المكتملة أو الجارية غير قابلة للاسترداد بشكل عام. ومع ذلك، إذا تم دفع مقدم لخدمات لم تبدأ بعد، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من الدفع.

البنود غير القابلة للاسترداد

غير قابل للاسترداد: رسوم الاستشارة، الوقت المستثمر في تحليل القضية، المستندات المُعدة، رسوم المحكمة المدفوعة، والخدمات المكتملة جزئياً أو كلياً.

وقت المعالجة

الاستردادات المعتمدة ستتم معالجتها خلال 14-21 يوم عمل وستعاد إلى طريقة الدفع الأصلية.

طريقة الاسترداد

جميع الاستردادات ستتم إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

8. إخلاء المسؤولية والقيود

توفير الخدمة "كما هي"

نقدم خدماتنا القانونية بأقصى درجات الاحترافية والعناية، ولكن لا يمكننا ضمان نتائج محددة في أي قضية قانونية. النتائج القانونية تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك قرارات المحكمة والأطراف الأخرى.

لا ضمان للنتائج

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة لعملائنا، إلا أننا لا نضمن نجاح أي قضية قانونية أو نتيجة محددة. كل قضية قانونية فريدة وتخضع لظروف خاصة.

قيود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان الأرباح، فقدان البيانات، أو انقطاع الأعمال.

مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن خدماتنا تقتصر على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.

تحمل المخاطر

أنت تقر بأن استخدامك لخدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن أي قرارات تتخذها بناءً على مشورتنا القانونية.

القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتنا ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، التشريعات الحكومية، أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.

9. إنهاء الخدمة

شروط الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي قبل 14 يوماً. ومع ذلك، يجب سداد جميع الرسوم عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء.

متطلبات الإشعار

يجب إرسال إشعارات الإنهاء كتابياً إلى [email protected] أو عبر البريد المسجل إلى عنواننا المسجل. يُعتبر الإنهاء ساري المفعول من تاريخ استلام الإشعار.

آثار الإنهاء

عند الإنهاء، يجب عليك دفع جميع الرسوم المستحقة عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء. سنقوم بإعادة جميع مستنداتك وملفاتك خلال 30 يوماً من الإنهاء، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تمنع ذلك.

البنود الباقية

عند الإنهاء، تبقى الأحكام المتعلقة بالسرية، الملكية الفكرية، إخلاء المسؤولية، والقيود على المسؤولية سارية المفعول.

10. حل النزاعات

محاولة الحل الودي

في حالة نشوء أي نزاع، نشجع على محاولة الحل الودي أولاً من خلال التفاوض المباشر بين الطرفين. يجب على الطرف الساخط إرسال إشعار كتابي بالنزاع ومحاولة التوصل إلى حل خلال 30 يوماً.

عملية الوساطة

إذا فشلت المفاوضات المباشرة، يوافق الطرفان على إحالة النزاع إلى وساطة ملزمة من خلال مركز وساطة معتمد في دبي. تكاليف الوساطة تُقسم بالتساوي بين الطرفين.

التحكيم

إذا لم تنجح الوساطة في حل النزاع خلال 60 يوماً، يحال النزاع إلى التحكيم وفقاً لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC). قرار المحكّم يكون نهائياً وملزماً لكلا الطرفين.

الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تمتلك محاكم دبي الاختصاص الحصري لحل أي نزاعات لا يمكن حلها من خلال الوساطة أو التحكيم.

القانون الواجب التطبيق

تُفسر هذه الاتفاقية وتُنفذ وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

11. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي اتفاقيات خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بين حق للمحاماة والعميل وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة، سواء كانت شفهية أو كتابية.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لن يؤثر على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية، التي ستبقى سارية المفعول بالكامل.

عدم التنازل

فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم. أي تنازل عن أي حكم يجب أن يكون كتابياً وموقعاً من قبل الطرف المتنازل.

قيود التنازل

لا يجوز لك التنازل عن أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط بدون موافقة كتابية مسبقة منا. يحق لنا التنازل عن حقوقنا أو تفويض التزاماتنا دون إشعارك المسبق.

إجراءات الإشعار

جميع الإشعارات المطلوبة أو المسموح بها بموجب هذه الشروط يجب أن تكون كتابية وتُعتبر مُسلمة حسب الأصول عند التسليم الشخصي، أو بعد يوم عمل واحد من الإرسال عبر البريد السريع، أو عند الاستلام عبر البريد الإلكتروني المؤكد.

العناوين

العناوين المستخدمة في هذه الشروط هي لأغراض المرجعية فقط ولا تؤثر على تفسير أو معنى هذه الشروط.

النسخ المتعددة

يمكن تنفيذ هذه الاتفاقية في نسخ متعددة، كل منها يُعتبر نسخة أصلية وجميعها معاً تشكل وثيقة واحدة.

اللغة

في حالة أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تسود النسخة العربية.

12. التعديلات والتحديثات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. التعديلات تصبح سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد إجراء أي تعديلات يشكل قبولك للشروط المعدلة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

التغييرات الجوهرية في الشروط سيتم إبلاغك بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى هذه الصفحة يعكس آخر مراجعة لهذه الشروط والأحكام.

13. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا على:

ساعات العمل: الأحد - الخميس من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، السبت من 10:00 صباحاً إلى 2:00 مساءً (الجمعة مغلق).